Häufig gestellte Fragen

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Produktbezogene Fragen:

Natursteinschmuck sind Schmuckstücke, bei denen echte natürliche Steine in ihrer ursprünglichen Form oder nach Bearbeitung als Hauptelemente verwendet werden. Diese Steine stammen direkt aus der Natur und können eine breite Vielfalt an Edel- und Halbedelsteinen umfassen. Jeder Naturstein ist einzigartig und verleiht dem Schmuckstück eine besondere und individuelle Note. Natursteinschmuck wird oft in Verbindung mit anderen Materialien verwendet und ist für seine ästhetische Schönheit sowie seine möglichen Bedeutungen und Heilwirkungen beliebt.

Die Materialien für den Natursteinschmuck stammen direkt aus der Natur, z.B. aus Steinbrüchen, Minen oder Flussbetten. Es werden verschiedene Edel- und Halbedelsteine verwendet, die in ihrer natürlichen Form oder nach Bearbeitung und Polierung in Schmuckstücke eingearbeitet werden. Darüber hinaus verwenden wir Sterling Silber oder auch vergoldeten Edelstahl.

Unser Naturschmuck ist wasserfest und lässt sich mit einem milden bzw. hautverträglichen Reingungsmittel säubern. Vermeide Korrosion der Metallteile bzw. eine Beschädigung des Schmucks durch den Kontakt mit Chemikalien und Lösungsmittel.

Ja, Bergerlin Produkte sind alle wasserfest.

Möglich Wirkungen und Heilwirkungen der Natursteine kannst du unserer Produktseite entnehmen. Hier kannst du nachlesen welchem Naturstein welche Wirkung zugeschrieben wird.

Nachhaltigkeit und Zertifizierungen:

Als Fachhändler nimmt BERGERLIN mit seinen Naturstein Armbändern am Zertifizierungssystem GKS (Gemmologisch Kontrollierte Steinqualität) teil. Durch jährliche Kontrollen wird der gesamte Warenbestand auf den Nomenklatur- und Deklarationsregeln von RAL RG 560 und CIBJO (Blue Book) überprüft. Darüber hinaus berücksichtigt es die aktuellen Artenschutzabkommen CITES und führt Deklarationsbestimmungen für giftige und gesundheitsschädliche Minerale und Edelsteine ein. Damit ist es das derzeit umfassenste System in Europa, zur Benennung von Mineralien und Edelsteinen und zur Deklaration von künstlichen Eigenschaftsveränderungen.